«Medios Sociales en el Escenario Electoral» fue el tema del último panel del Seminario Internacional Fake News y Elecciones, que tuvo lugar el jueves (16) y el viernes (17) en el Tribunal Superior Electoral (TSE). Representantes de las principales plataformas de redes sociales del mundo abordaron la actuación, durante la última elección general, en el combate a la diseminación de la desinformación. El evento contó con el apoyo de la Unión Europea.

El vice-procurador general electoral, Humberto Jacques, mediador del panel, subrayó que la Justicia Electoral es una de las pocas instancias dispuestas a escuchar ya aprender. Recordó que desde la Grecia Antigua, el principio democrático impulsa la evolución de la civilización y que el caminar de la historia trae nuevos desafíos, como el de conjugar la democracia con la libertad de expresión en ese nuevo espacio que son los medios sociales.

Prensa en el centro de la ecuación

La coordinadora del Proyecto Credibilidad y ex presidente del Proyecto Projor, Angela Pimenta, habló sobre el importante papel de las agencias de facturación y del periodismo en el combate a la desinformación durante las elecciones. Según ella, hubo una caída en el número de personas que dicen creer en la prensa y un aumento en la cantidad de los que no confían. La incredulidad, de acuerdo con Angela, ocurre «en virtud de la fragmentación de los contenidos en las redes sociales y de la desintermediación de la noticia, cuando fuentes oficiales prefieren directamente sus redes sociales y evitan el discurso del contradictorio que el protocolo periodístico manda para el ejercicio de la profesión. Recuerda que, a través del proyecto Credibilidad, se crearon indicadores de cualidades, que tienen el objetivo de diferenciar el periodismo de calidad de todo lo demás.

Calidad de la información

Fernando Gallo, gerente de Políticas Públicas de Twitter, afirmó que la plataforma aprecia la calidad de la información y los efectos que tiene en el debate público. Por ser una herramienta pública y de tiempo real, el experto cree que Twitter tiene un papel importante contra todo tipo de contenido falso. «Todos los días y todos los instantes, vemos a miles de periodistas, expertos y ciudadanos comprometidos que toman, corrigiendo informaciones y contestando otras versiones en cuestión de segundos», destacó. De acuerdo con Gallo, durante las elecciones, diversas acciones se realizaron en asociación con las instituciones para cohibir la desinformación. La prueba del éxito de este trabajo, según él, fue la constatación de la Universidad de Oxford de que el contenido político en la red social producido por fuentes profesionales fue el más compartido en Twitter:

Transparencia contra la desinformación

La directora de Políticas Públicas de Facebook en Brasil, Mónica Rosina, habló sobre las importantes iniciativas realizadas durante las elecciones de 2018. La investigadora también citó estudio de renombradas universidades en el exterior que comprobaron haber disminuido la desinformación en esa red social, a partir de las diversas acciones realizadas por la empresa. La oradora recordó que Brasil fue el primer país en utilizar una herramienta de transparencia que posibilitaba al usuario verificar informaciones sobre una página de Facebook.

Modelo para otras elecciones

El último conferencista del evento, el gerente de Políticas Públicas de WhatsApp, Ben Supple, subrayó que la asociación con el TSE ha servido como modelo a ser replicado en países como India e Indonesia. El panelista recordó que la herramienta de comunicación tiene un sesgo privado y está basada en tres pilares: empoderar y educar a los usuarios; actuar contra los abusos de forma efectiva; y trabajar de manera proactiva y transparente con los gobiernos y la sociedad civil. El representante del WhatsApp recordó que ningún trato especial se dio a los partidos políticos durante los comicios, pero que hubo compromiso para que las agremias utilizasen la plataforma de forma responsable. Ben Supple destacó que, por primera vez, con inspiración en las elecciones brasileñas, se realizaron alianzas con empresas de verificación de hechos,